106 Mejores Prácticas_ Grupo_70 26w5y
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APLICATIVO PARA DESARROLLAR LA FASE 5 D
Con base en las 106 mejores prácticas en Supply Chain Management y logística, de Competitividad en Integración del Supply Chain Management y Logística, para
1. Realizar una lectura y comprensión de la hoja Excel suministrada “106 Mejore 2. Para cada una de las mejores prácticas, en la columna empresa, calificar de 1 alta (Indica que aplica completamente la mejor práctica. La hoja Excel, de maner a) La fila verde es el resultado total de “Competitividad en Integración del S b) Las filas amarillas corresponden a los totales de cada competencia c) Las filas azules corresponden a los totales de las habilidades. De acuerdo a lo anterior, para ser competitivo en la Integración del Supply Chain competencias, requiero de unas habilidades; y para alcanzar esas habilidades, re Los literales a), b) y c) aplican de igual forma para ser competitivo en logística.
DESARROLLAR LA FASE 5 DEL PROYECTO FINAL
n Management y logística, el grupo de trabajo colaborativo debe medir los Niveles anagement y Logística, para la empresa escogida por el grupo.
el suministrada “106 Mejores Prácticas”. mna empresa, calificar de 1 a 5, donde 1 es lo más bajo y 5 es la calificación más ca. La hoja Excel, de manera automática arroja los resultados así: tividad en Integración del Supply Chain”. de cada competencia las habilidades. tegración del Supply Chain , necesito unas competencias; para alcanzar esas canzar esas habilidades, requiero aplicar unas mejores prácticas. competitivo en logística.
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA) LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA EMPRESA
1 1.1 1.11
1.12
1.13
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN
361.00
INTEGRACION CON LOS CLIENTES
62.00
Segmentacion de clientes
16.00
Mi empresa tiene establecido un programa que integra los requerimientos de los clientes a todo lo largo y ancho de las Uindades Estratégicas y, facilita el cumplimiento de dichos 71 requerimientos.
3.00
Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado para 84 el "Consumidor Final", que es aportado por la logística
4.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para 1 segmentar los clientes
4.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de 17 clientes.
5.00
Relevancia
17.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera 29 colaborativamente con sus clientes.
5.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o 63 eliminarlos.
5.00
Mi empresa utiliza un proceso de visualización logística formal, para 73 identificar requerimientos logísticos de futuros clientes.
3.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera 11 que facilitan el éxito de los clientes clave.
4.00
Capacidad de respuesta
16.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes 47 especiales hechas por clientes especiales.
5.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del 64 Supply Chain.
5.00
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las 30 existencias.
2.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o 12 LSAs. 1.14
1.2 1.21
Flexibilidad
4.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios, 31 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido 32 disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.
2.00
Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una comunicación en ambiente Web y On Line, con los socios de negocio, aguas abajo, de tal manera que facilita la realización de ajustes importantes, de último momento, sin perder la eficiencia 91 planeada.
4.00
INTEGRACION INTERNA
70.00
Unificacion interfuncional
13.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas 39 establecidas.
1.00
La gestión de mi empresa, se ha desplazado desde una gestión por 36 funciones, a una gestión por procesos. (Sistema de calidad)
4.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal, 20 haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones.
3.00
Estandarizacion
Mi empresa está comprometida activamente, en iniciativas tendientes a normalizar las operaciones y las mejores prácticas en 105 Supply Chain Management y Logística..
5.00 17.00
5.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de 44 clientes.
4.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera 25 estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal, para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y 8 Logística. 1.23
13.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el 48 ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo" 4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 1.22
4.00
Simplificación
4.00 12.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como 26 mecanismo para incrementar el EVA.
3.00
Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones complejas, desdoblando dicha complejidad en operaciones separadas, 88 enfocadas en canales individuales, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado (Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en 28 los últimos 2 años.
3.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y 9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 1.24
1.25
1.3 1.31
Aceptación de normas y su cumplimiento
3.00 14.00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los 62 rendimientos Logísticos establecidos.
5.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan 10 la adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos.
2.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y 45 medir procesos logísticos.
2.00
Los incentivos de mi empresa se fundamentan y se asignan, con 97 base en el mejoramiento de los procesos.
5.00
Adaptación estructural
14.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los 55 requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
4.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al 38 menos en un 25%, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un 3 25% en los últimos 2 años.
3.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida 19 y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.
4.00
INTEGRACION CON PROVEEDORES
51.00
Alineamiento estratégico
13.00
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba 54 del Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa.
4.00
Mi empresa ha disminuido significativamente el número de 98 proveedores, para mejorar la integración en el Supply Chain
2.00
1.32
1.33
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
3.00
Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades logísticas de los eventuales socios de negocio, aguas arriba, para seleccionar 94 proveedores.
4.00
Fusión Operacional
Mi empresa comparte recursos tecnológicos con los proveedores 83 clave, con el propósito de facilitar operaciones logísticas.
4.00
Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades con los socios de negocio, aguas arriba, en el desarrollo y comercialización 96 de nuevos productos y/o servicios.
4.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain 24 Management y Logística.
2.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran 18 fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.
2.00
Encadenamiento financiero
Mi empresa establece acuerdos a mediano y largo plazo con los 102 proveedores primarios.
1.34
14.00
4.00
Mi empresa comparte los costos de investigación y desarrollo y los 95 resultados, con los proveedores primarios.
1.00
Mi empresa esta dispuesta a financiar a proveedores clave, en la 76 adquisición de sus equipos de capital.
4.00
Mi empresa asesora a los proveedores de servicios, en la 75 financiación de sus equipos de capital.
5.00
on de proveedores
Mi empresa esta dispuesta a considerar inversiones en el proceso de 85 desarrollo y comercialización de nuevos productos o servicio.
1.4 1.41
12.00
12.00
4.00
Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores que 101 estimula la cooperación entre éstos y los proveedores secundarios.
4.00
Mi empresa permite que los proveedores, participen en la toma de 69 decisiones estratégicas.
2.00
Mi empresa diseñó y tiene en operación, programas con el objetivo de generar un impacto positivo sobre los proveedores , aguas 82 arriba del Supply Chain.
2.00
INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN
59.00
istración de la información
15.00
Los sistemas de información están siendo expandidos, para integrar 77 más aún, los procesos de mi empresa. .
3.00
1.42
Mi empresa formula y desarrolla planes integrados de inventarios, 100 almacenamiento y transporte.
4.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para compartir internamente, tanto información estándar, como 43 específica de cada cliente.
4.00
Los sistemas de información logístico de mi empresa,, permiten y 78 facilitan, el comercio electrónico, en ambientes Web.
4.00
Comunicaciones internas
Los Sistemas de Información Logísticos de mi empresa (WMS, TMS, ERP, CRM.) estan siendo ampliados, para integrar, más aún, los 5 del Supply Chain.
1.43
2.00
Los sistemas de información logísticos de mi empresa, capturan y mantienen los datos en ambientes Web y On Line. (Captura 58 automática)
1.00
La información de mi empresa es precisa y oportuna y, se le 41 preserva de tal manera que se facilita su uso.
4.00
Las bases de datos para la planeación y la operación logística, estan integradas dentro de mi empresa y, fuera de ella, con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, en ambientes 22 Web y On Line .
3.00
Conectividad
14.00
Mi empresa ha aumentado el uso de estándares en TICs durante los 104 2 últimos años.
3.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas 67 arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
3.00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs, 60 para el intercambio de datos.
3.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información 7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.
1.44
10.00
Cooperación en la formulación de pronósticos y en la planeación
5.00
20.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura 106 esfuerzos para alcanzarlas.
5.00
Mi empresa formula planes estratégicos en Supply Chain Management y Logística, de manera colaborativa con los socios de 68 negocio, aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
5.00
Mi empresa formula planes y, realiza pronósticos de demanda, de manera colaborativa con socios de negocio, aguas arriba y aguas 80 abajo del Supply Chain.
5.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes 13 operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos) 1.5 1.51
1.52
1.53
1.54
5.00
MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN
61.00
Evaluación funcional
14.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno, 33 se han incrementado en los últimos 2 años.
2.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna 49 que hace 2 años. En ambientes Web y On Line.
4.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente, 65 istración de activos y calidad.
4.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y 14 Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años.
4.00
Metodología del ABC y costo total
15.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al 34 menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).
4.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa, están en capacidad de identificar qué órdenes de pedido generan utilidades, apoyados en 92 un sistema de métricas On Line.
5.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC) 66 en la gestión logística.
3.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios 16 Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)
3.00
Indicadores de desempeño
17.00
En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de 50 los clientes, aguas abajo del Supply Chain.
5.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico 0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de 53 capacitación y entrenamiento permanente.
5.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del 15 Supply Chain.
4.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain Management y Logística, realizados en otras industrias, como 51 referentes.
3.00
Impacto financiero
15.00
1.6 1.61
1.62
1.63
El desempeño logístico de mi empresa se presenta en términos del impacto que la logística genera sobre el Estado de Pérdidas y 103 Ganancias.
4.00
El desempeño logístico de mi empresa se reporta sobre la base del 89 Costo Total, el cual incluye el costo de capital.
4.00
81 El desempeño logístico de mi empresa está relacionado con el EVA.
4.00
En mi empresa, el desempeño logístico se presenta en términos de Tasa Interna de Retorno, sobre el valor de la inversión o sobre el 70 valor de los activos.
3.00
INTEGRACION DE LAS RELACIONES
58.00
Especificidad de los roles
16.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa tienen claro que el enfoque en Supply Chain Management, implica una elevada dosis 90 de empowerment y confianza.
4.00
Cuando mi empresa está en situaciones de líder, establece claramente los límites de comportamiento aceptables, en una 99 alianza o asociación.
4.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 responsabilidades. (PSAs o LSAs).
4.00
Cuando mi empresa, no es la empresa líder dentro de un Supply Chain, promueve prácticas de cooperación con los del 72 mismo, aguas arriba y aguas abajo,
4.00
Protocolos
15.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 y LSAs.
3.00
Mi empresa tiene establecidas guías dentro de los PSAs o LSAs, para 79 dar por terminadas las alianzas o asociaciones.
4.00
Mi empresa tiene claramente definida una estructura legal, con el 93 fín de orientar la cooperación entre los del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o 2 alianzas.
4.00
Habilidad para compartir información
15.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir información estratégica con determinados socios de negocios clave, 59 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 Logística, comparten efectivamente información operacional.
4.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con 6 clientes y proveedores clave.
4.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de a la misma, de tal manera que acilita el compartir la información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio, 23 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 1.64
Ganancias y riesgos compartidos
4.00 12.00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto 86 desempeño con proveedores, aguas arriba del Supply Chain.
4.00
Mi empresa comparte los resultados derivados de un proceso de evaluación del desempeño de proveedores, con otros proveedores 74 que desean cooperar.
3.00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto 87 desempeño con clientes, aguas abajo del Supply Chain.
2.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 riesgos y beneficios.
3.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J. Bowersox. Version 4 año 2008. [email protected] Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA) CADA MEJOR PRÁCTICA CA CLASE MUNDIAL
GAP
416.99
55.99
66.20
4.20
16.44
0.44
4.02
1.02
3.81
-0.19
4.20
0.20
4.41
-0.59
17.26
0.26
4.49
-0.51
4.19
-0.81
3.88
0.88
4.70
0.70
16.15
0.15
4.33
-0.67
4.14
-0.86
3.55
1.55
4.13
0.13
16.35
3.35
4.51
0.51
4.18
1.18
3.94
1.94
3.72
-0.28
85.50
15.50
17.68
4.68
4.54
3.54
4.39
0.39
4.18
1.18
4.57
-0.43
16.80
-0.20
4.39
-0.61
4.21
0.21
4.10
0.10
4.10
0.10
16.49
4.49
4.28
1.28
3.82
0.82
3.57
0.57
4.82
1.82
16.78
2.78
4.46
-0.54
4.18
2.18
4.11
2.11
4.03
-0.97
17.75
3.75
4.62
0.62
4.42
1.42
4.32
1.32
4.39
0.39
63.38
12.38
17.09
4.09
4.69
0.69
4.32
2.32
4.04
1.04
4.04
0.04
16.08
4.08
4.22
0.22
4.00
0.00
3.56
1.56
4.30
2.30
14.84
0.84
4.60
0.60
3.52
2.52
3.37
-0.63
3.35
-1.65
15.37
3.37
4.36
0.36
3.89
-0.11
3.69
1.69
3.43
1.43
68.21
9.21
17.62
2.62
4.85
1.85
4.47
0.47
4.16
0.16
4.14
0.14
16.61
6.61
4.71
2.71
4.15
3.15
3.91
-0.09
3.84
0.84
17.83
3.83
4.83
1.83
4.45
1.45
4.26
1.26
4.29
-0.71
16.15
-3.85
4.22
-0.78
4.21
-0.79
3.67
-1.33
4.05
-0.95
67.20
6.20
18.57
4.57
4.63
2.63
4.62
0.62
4.50
0.50
4.82
0.82
15.32
0.32
3.95
-0.05
3.91
-1.09
3.70
0.70
3.76
0.76
17.06
0.06
4.44
-0.56
4.41
-0.59
4.26
0.26
3.95
0.95
16.25
1.25
4.42
0.42
4.07
0.07
3.94
-0.06
3.82
0.82
66.50
8.50
16.30
0.30
4.28
0.28
4.18
0.18
4.02
0.02
3.82
-0.18
16.32
1.32
3.86
0.86
3.85
-0.15
3.72
-0.28
4.89
0.89
17.09
2.09
4.46
1.46
4.19
0.19
4.37
0.37
4.07
0.07
16.79
4.79
4.49
0.49
4.35
1.35
4.15
2.15
3.80
0.80
en el modelo de competitividad de Donald
ín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA) LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA EMPRESA
2 2.1 2.11
2.12
COMPETITIVIDAD EN LOGISTICA
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO
56.00
Formulación de estrategia logísticas
16.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico 0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de 53 ### capacitación y entrenamiento permanente.
5.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 ### Logística, comparten efectivamente información operacional.
2.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para ### 1 segmentar los clientes
4.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de 17 ### clientes.
5.00
Integración logística en el Supply Chaín
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba 54 2 del Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa.
2.13
240.00
13.00
4.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura 106 ### esfuerzos para alcanzarlas.
5.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o ### 2 alianzas.
1.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran 18 ### fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.
3.00
Red logística
14.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los 55 ### requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
3.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al 38 ### menos en un 25%, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un ### 3 25% en los últimos 2 años.
4.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida 19 ### y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.
4.00
2.14
Organización
13.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas 39 4 establecidas.
5.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal, 20 ### haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones.
5.00
Mi empresa diseñó y puso en operación, un programa, para capturar la experiencia y experticia de las personas y, transmitir estos conocimientos a toda la organización y a los socios de negocio 56 ### aguas arriba y aguas abajo.
3.00
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo" ### 4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 2.2 2.21
2.22
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION
5.00 95.00
Unificación del Supply Chain
14.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 ### responsabilidades. (PSAs o LSAs).
4.00
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 ### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
4.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 ### y LSAs.
3.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 ### riesgos y beneficios.
3.00
Tecnología de la información
13.00
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 ### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
3.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 5 responsabilidades. (PSAs o LSAs).
3.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 ### y LSAs.
4.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 ### riesgos y beneficios. 2.23
2.24
2.25
2.26
Información compartida
3.00 14.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir información estratégica con determinados socios de negocios clave, 59 ### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 ### Logística, comparten efectivamente información operacional.
4.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con ### 6 clientes y proveedores clave.
3.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de a la misma, de tal manera que acilita el compartir la información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio, 23 6 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Conectividad
12.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas 67 ### arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
2.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para compartir internamente, tanto información estándar, como 43 7 específica de cada cliente.
4.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain 24 ### Management y Logística.
3.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información ### 7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.
3.00
Estandarización
14.00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs, 60 ### para el intercambio de datos.
3.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de 44 ### clientes.
3.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera 25 ### estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal, para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y ### 8 Logística.
4.00
Simplificación
10.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como 26 ### mecanismo para incrementar el EVA.
2.00
Mi empresa ha reducido substancialmente la complejidad de 61 ### canales comerciales, aguas abajo, en los últimos 2 años.
2.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado (Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en 28 ### los últimos 2 años.
2.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y 9 9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 2.27
2.3 2.31
2.32
Disciplina
4.00 18.00
La confiabilidad en las entregas que hace mi empresa a los clientes, se ha incrementado en los últimos 2 años. (Se dispone de la métrica 27 ### y de las estadísticas)
5.00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los 62 ### rendimientos Logísticos establecidos.
5.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan 10 ### la adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos.
5.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y 45 ### medir procesos logísticos.
3.00
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD
43.00
Relevancia
16.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera 29 ### colaborativamente con sus clientes.
4.00
Mi empresa tiene un programa flexible de servicios logísticos especiales, que pueden ser adecuados a demandas cambiantes de 46 ### los clientes.
4.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o 63 ### eliminarlos.
4.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera 11 ### que facilitan el éxito de los clientes clave.
4.00
Ajuste al cliente
10.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes 47 ### especiales hechas por clientes especiales.
3.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del 64 ### Supply Chain.
2.00
2.33
2.4 2.41
2.42
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las 30 ### existencias.
2.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o 12 ### LSAs.
3.00
Flexibilidad
17.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el 48 ### ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).
5.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios, 31 ### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido 32 ### disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.
4.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes 13 ### operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos)
4.00
EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO LOGISTICO
46.00
Valoración funcional
16.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno, 33 ### se han incrementado en los últimos 2 años.
4.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna 49 ### que hace 2 años. En ambientes Web y On Line.
4.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente, 65 ### istración de activos y calidad.
4.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y 14 ### Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años.
4.00
Valoración de procesos
14.00
En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de 50 ### los clientes, aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del 15 ### Supply Chain.
3.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al 34 ### menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).
4.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC) 66 ### en la gestión logística. 2.43
Benchmarking
4.00 16.00
Mi empresa utiliza resultados de estudios Benchmarking, como referentes para medir el desempeño en Supply Chain Management 52 ### y Logística.
4.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain Management y Logística, realizados en otras industrias, como 51 ### referentes.
4.00
Mi empresa realiza estudios Benchmarking sobre mejores prácticas en Supply Chain Management y Logística y comparte los resultados 35 ### con los proveedores.
4.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios 16 ### Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)
4.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J. Bowersox. Version 4 año 2008. [email protected] Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA) CADA MEJOR PRÁCTICA CA CLASE MUNDIAL
GAP
289.04
49.04
70.19
14.19
17.41
1.41
4.41
-0.59
4.39
2.39
4.20
0.20
4.41
-0.59
17.90
4.90
4.69
0.69
4.02
-0.98
4.89
3.89
4.30
1.30
17.75
3.75
4.62
1.62
4.42
1.42
4.32
0.32
4.39
0.39
17.13
4.13
4.54
-0.46
4.18
-0.82
3.84
0.84
4.57
4.57
117.47
22.47
16.01
2.01
4.31
0.31
4.04
0.04
3.86
0.86
3.80
0.80
16.61
3.61
4.71
1.71
4.15
1.15
3.84
-0.16
3.91
0.91
17.09
3.09
4.46
0.46
4.19
0.19
4.37
1.37
4.07
1.07
16.46
4.46
4.45
2.45
4.16
0.16
3.56
0.56
4.29
1.29
17.27
3.27
4.37
1.37
4.21
1.21
4.10
0.10
4.59
0.59
16.60
6.60
4.28
2.28
3.93
1.93
3.57
1.57
4.82
0.82
17.43
-0.57
4.68
-0.32
4.46
-0.54
4.18
-0.82
4.11
1.11
50.68
7.68
17.65
1.65
4.49
0.49
4.27
0.27
4.19
0.19
4.70
0.70
16.35
6.35
4.36
1.36
4.14
2.14
3.55
1.55
4.30
1.30
16.68
-0.32
4.51
-0.49
4.18
0.18
3.94
-0.06
4.05
0.05
50.70
4.70
18.57
2.57
4.63
0.63
4.62
0.62
4.50
0.50
4.82
0.82
16.35
2.35
4.44
1.44
4.26
1.26
3.95
-0.05
3.70
-0.30
15.78
-0.22
4.16
0.16
3.95
-0.05
3.91
-0.09
3.76
-0.24
en el modelo de competitividad de Donald
ín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Empresa Clase mundial GAP 62.00 66.20 4.20 INTEGRACION CON LOS CLIENTES 70.00
66.20
62.00
60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00
4.20
0.00 Empresa
Clase mundial
GAP
Segmentación de clientes Empresa Clase mundial GAP 16.00 16.44 0.44 1 6. 0 0
0.00
1 6. 4
Empresa
Empresa 13.00
0. 4 4
Segmentación de clientes 4 Clase mundial O C
Clase mundial 17.68
M
GAP
e R
a C
P
T E
N E
C
A I
N I
T
G E
A R
C
Ó I
N
N I
E T
R
p
c a
a d i
e l
d
A N
GAP 4.68
Unificación interfuncional 20.00 18.00 16.00 14.00 12.00 10.00 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00
17.68 13.00
4.68
Empresa
Empresa 17.00 20.00
Clase mundial
Clase mundial 16.80 17.00
GAP
GAP -0.20
16.80
15.00 10.00 5.00 0.00
-0.20
a v
d
n
a i c
r e
s e
u p
s e
a t
20.00
17.00
16.80
15.00 10.00 5.00 0.00 Empresa Clase mundial -5.00 Empresa Clase mundial GAP A
51.00
63.38
c
p e
a t
ó i c
n
e d
n
r o
m
s a
y
u s
c
m u
p
m i l
i
-0.20 GAP n e
o t
12.38
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES 70.00
63.38
60.00
51.00
50.00 40.00 30.00 20.00
12.38
10.00 0.00 Empresa
Empresa 13.00
Clase mundial
GAP
Clase mundial 17.09
GAP 4.09
Alineamiento estrategico 0 .0 20.00 0
17.09
13.00
4.09
Empresa Clase mundial GAP COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN n E
Empresa 59.00
Clase mundial 68.21
a c
d
n e
m a
i
n e
o t
fi
a n
c n
e i
o r
GAP 9.21
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN 68.21
59.00
9.21 Empresa
Empresa 15.00
Clase mundial
Clase mundial 17.62
GAP
GAP 2.62
on de la istración 20.00 10.00 0.00
15.00
17.62
2.62
on de la istración
17.62 15.00 20.00 10.00 2.62 COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE 0.00 INTEGRACIÓN Empresa Clase mundial GAP C o mu n i
ca ci
Empresa 61.00
Clase mundial 67.20
GAP 6.20
Empresa 14.00
Clase mundial 18.57
GAP 4.57
Metodología del ABC y costo total Empresa Clase mundial GAP 14.00 18.57 4.57 Indicadores de desempeño Empresa Clase mundial GAP 14.00 18.57 4.57
Empresa 14.00
Impacto financiero Clase mundial 18.57
GAP 4.57
o n e s
in t e r n a s
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 16.44 Segmentación de clientes 17.00 17.26 Relevancia 16.00 16.15 Capacidad de respuesta 13.00 16.35 Flexibilidad
LIENTES
GAP 0.44 0.26 0.15 3.35
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Empresa 16.00
17.26
17.00
16.44
Clase mundial
GAP 16.15
16.00
13.00
4.20 GAP
0.44
0.26
Segmentación de clientes
ntes
Relevancia
Capacidad de respuesta
0. 4 4
COMPETENCIA INTEGRACIÓN INTERNA Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 13.00 17.68 Unificacion interfuncional 17.00 16.80 Estandarización 12.00 16.49 Simplificación 14.00 16.78 Aceptación de normas y su cumplimiento 14.00 17.75 Adaptación estructural
GAP
R e
C
nal
0.15
a
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a
a v
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n
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a
GAP 4.68 -0.20 4.49 2.78 3.75
COMPETENCIA INTEGRACIÓN INTERNA Empresa 17.68
17.00
16.80
16.78 14.00
12.00 4.68
4.49
GAP -0.20
-0.20
GAP
16.49
13.00
4.68
Clase mundial
2.78
n ó
d
n e
o
r m
a
y s
u s
c
m u
p
i l
i m
-0.20 GAP
n e
o t
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 13.00 17.09 VEEDORES Alineamiento estratégico 12.00 0.08 Fusión operacional 14.00 14.84 Encadenamiento financiero 12.00 15.37 ón. de proveedores
GAP 4.09 4.08 0.84 3.37
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES Empresa
Clase mundial
GAP
17.09 14.00
13.00
12.00
12.00
4.09
4.08
3.37
ico
n E
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Alineamiento estratégico e i
0.84
0.08
4.09 GAP n
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15.37
14.84
Fusión operacional
Encadenamiento financiero
ón. de proveedore
o r
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN
Competitividad en Integración del Supply Chain on de la istración Comunicaciones internas Conectividad OGÍA Y LA PLANEACIÓN Cooperacion en la formulación
Empresa Clase mundial 15.00 17.62 10.00 16.61 14.00 17.83 16.15 20.00
GAP 2.62 6.61 3.83 -3.85
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANE 9.21
Empresa
GAP
17.62
Clase mundial
GAP
16.61
15.00
20.00
17.83
16.15
14.00 10.00 6.61 3.83
2.62
ción 2.62
on de la istración
Comunicaciones internas
Conectividad
Cooperacion en la fo
10.00 6.61 3.83
2.62
ción
on de la istración
Comunicaciones internas
Conectividad
Cooperacion en la fo
2.62 GAP
COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 14.00 18.57 Evaluación funcional 15.00 15.32 Metodología del ABC y costo total 17.00 17.06 Indicadores de desempeño Impacto financiero 15.00 16.25
GAP 4.57 0.32 0.06 1.25
COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRAC Empresa
Clase mundial
GAP
17.00
17.06
18.57 15.00
14.00
15.32
15.00
16.25
4.57 0.32 Evaluación funcional
0.06
Metodología del ABC y costo total Indicadores de desempeño
Impacto fin
CLIENTES GAP 16.35
16.15 13.00
3.35 0.15
ad de respuesta
Flexibilidad
CIÓN INTERNA
l
9
GAP 17.75
16.78 14.00
14.00
2.78
3.75
OVEEDORES 15.37 12.00
3.37
4
iero
ón. de proveedores
OGÍA Y LA PLANEACIÓN 20.00 16.15
3.83
ad
Cooperacion en la formulación -3.85
3.83
ad
Cooperacion en la formulación -3.85
EL DE INTEGRACIÓN
AP
06 15.00
0.06
e desempeño
16.25
1.25 Impacto financiero
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 17.41 Formulación de estrategia logística 13.00 17.90 Integración logística en el Supply Chain 14.00 17.75 Red logística 13.00 17.13 Organización
GAP 1.41 4.90 3.75 4.13
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO Empresa
Clase mundial
GAP
17.90
16.00 17.41
17.75
13.00
13.00
4.90
Fo
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1.41 c sti gí
17.13
14.00
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COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 14.00 16.01 Unificación del Supply Chain 13.00 16.61 Tecnología de la información 14.00 17.09 Información compartida 12.00 16.46 Conectividad 14.00 17.27 Estandarización 10.00 16.60 Simplificación 18.00 17.43 Disciplina
ni
c za
ió
n
GAP 2.01 3.61 3.09 4.46 3.27 6.60 -0.57
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN Empresa 16.01 14.00
2.01
16.61 13.00 3.61
Clase mundial
17.09 14.00
3.09
16.46 12.00
GAP 17.27 14.00
16.60 10.00
4.46
6.60 3.27
18.0017.4
17.09 14.00
16.61 13.00
16.01 14.00
2.01
3.61
17.27 14.00
16.46 12.00
10.00 6.60
4.46
3.09
16.60
3.27
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 17.65 Relevancia 10.00 16.35 Ajuste al cliente 17.00 16.68 Flexibilidad
GAP 1.65 6.35 -0.32
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD Empresa
Clase mundial
17.65
16.00
GAP 17.00
16.35
16.68
10.00 6.35 1.65 Relevancia
Ajuste al cliente
Flexibilidad -0.32
COMPETITIVIDAD EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 18.57 Valoración funcional 14.00 16.35 Valoración de procesos 16.00 15.78 Benchmarking
GAP 2.57 2.35 -0.22
COMPETITIVIDAD EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO Empresa
Clase mundial
GAP
18.57 16.35
16.00
16.00
14.00
2.57 Valoración funcional
15.78
2.35 Valoración de procesos
Benchmarking-0.22
18.0017.4
2.57 Valoración funcional
2.35 Valoración de procesos
Benchmarking-0.22
.13
4.13
n
ÓN 16.60
18.0017.43
10.00 6.60
-0.57
16.60
18.0017.43
10.00 6.60
-0.57
Con base en las 106 mejores prácticas en Supply Chain Management y logística, de Competitividad en Integración del Supply Chain Management y Logística, para
1. Realizar una lectura y comprensión de la hoja Excel suministrada “106 Mejore 2. Para cada una de las mejores prácticas, en la columna empresa, calificar de 1 alta (Indica que aplica completamente la mejor práctica. La hoja Excel, de maner a) La fila verde es el resultado total de “Competitividad en Integración del S b) Las filas amarillas corresponden a los totales de cada competencia c) Las filas azules corresponden a los totales de las habilidades. De acuerdo a lo anterior, para ser competitivo en la Integración del Supply Chain competencias, requiero de unas habilidades; y para alcanzar esas habilidades, re Los literales a), b) y c) aplican de igual forma para ser competitivo en logística.
DESARROLLAR LA FASE 5 DEL PROYECTO FINAL
n Management y logística, el grupo de trabajo colaborativo debe medir los Niveles anagement y Logística, para la empresa escogida por el grupo.
el suministrada “106 Mejores Prácticas”. mna empresa, calificar de 1 a 5, donde 1 es lo más bajo y 5 es la calificación más ca. La hoja Excel, de manera automática arroja los resultados así: tividad en Integración del Supply Chain”. de cada competencia las habilidades. tegración del Supply Chain , necesito unas competencias; para alcanzar esas canzar esas habilidades, requiero aplicar unas mejores prácticas. competitivo en logística.
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA) LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA EMPRESA
1 1.1 1.11
1.12
1.13
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN
361.00
INTEGRACION CON LOS CLIENTES
62.00
Segmentacion de clientes
16.00
Mi empresa tiene establecido un programa que integra los requerimientos de los clientes a todo lo largo y ancho de las Uindades Estratégicas y, facilita el cumplimiento de dichos 71 requerimientos.
3.00
Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado para 84 el "Consumidor Final", que es aportado por la logística
4.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para 1 segmentar los clientes
4.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de 17 clientes.
5.00
Relevancia
17.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera 29 colaborativamente con sus clientes.
5.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o 63 eliminarlos.
5.00
Mi empresa utiliza un proceso de visualización logística formal, para 73 identificar requerimientos logísticos de futuros clientes.
3.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera 11 que facilitan el éxito de los clientes clave.
4.00
Capacidad de respuesta
16.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes 47 especiales hechas por clientes especiales.
5.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del 64 Supply Chain.
5.00
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las 30 existencias.
2.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o 12 LSAs. 1.14
1.2 1.21
Flexibilidad
4.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios, 31 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido 32 disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.
2.00
Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una comunicación en ambiente Web y On Line, con los socios de negocio, aguas abajo, de tal manera que facilita la realización de ajustes importantes, de último momento, sin perder la eficiencia 91 planeada.
4.00
INTEGRACION INTERNA
70.00
Unificacion interfuncional
13.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas 39 establecidas.
1.00
La gestión de mi empresa, se ha desplazado desde una gestión por 36 funciones, a una gestión por procesos. (Sistema de calidad)
4.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal, 20 haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones.
3.00
Estandarizacion
Mi empresa está comprometida activamente, en iniciativas tendientes a normalizar las operaciones y las mejores prácticas en 105 Supply Chain Management y Logística..
5.00 17.00
5.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de 44 clientes.
4.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera 25 estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal, para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y 8 Logística. 1.23
13.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el 48 ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo" 4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 1.22
4.00
Simplificación
4.00 12.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como 26 mecanismo para incrementar el EVA.
3.00
Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones complejas, desdoblando dicha complejidad en operaciones separadas, 88 enfocadas en canales individuales, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado (Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en 28 los últimos 2 años.
3.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y 9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 1.24
1.25
1.3 1.31
Aceptación de normas y su cumplimiento
3.00 14.00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los 62 rendimientos Logísticos establecidos.
5.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan 10 la adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos.
2.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y 45 medir procesos logísticos.
2.00
Los incentivos de mi empresa se fundamentan y se asignan, con 97 base en el mejoramiento de los procesos.
5.00
Adaptación estructural
14.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los 55 requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
4.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al 38 menos en un 25%, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un 3 25% en los últimos 2 años.
3.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida 19 y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.
4.00
INTEGRACION CON PROVEEDORES
51.00
Alineamiento estratégico
13.00
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba 54 del Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa.
4.00
Mi empresa ha disminuido significativamente el número de 98 proveedores, para mejorar la integración en el Supply Chain
2.00
1.32
1.33
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
3.00
Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades logísticas de los eventuales socios de negocio, aguas arriba, para seleccionar 94 proveedores.
4.00
Fusión Operacional
Mi empresa comparte recursos tecnológicos con los proveedores 83 clave, con el propósito de facilitar operaciones logísticas.
4.00
Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades con los socios de negocio, aguas arriba, en el desarrollo y comercialización 96 de nuevos productos y/o servicios.
4.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain 24 Management y Logística.
2.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran 18 fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.
2.00
Encadenamiento financiero
Mi empresa establece acuerdos a mediano y largo plazo con los 102 proveedores primarios.
1.34
14.00
4.00
Mi empresa comparte los costos de investigación y desarrollo y los 95 resultados, con los proveedores primarios.
1.00
Mi empresa esta dispuesta a financiar a proveedores clave, en la 76 adquisición de sus equipos de capital.
4.00
Mi empresa asesora a los proveedores de servicios, en la 75 financiación de sus equipos de capital.
5.00
on de proveedores
Mi empresa esta dispuesta a considerar inversiones en el proceso de 85 desarrollo y comercialización de nuevos productos o servicio.
1.4 1.41
12.00
12.00
4.00
Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores que 101 estimula la cooperación entre éstos y los proveedores secundarios.
4.00
Mi empresa permite que los proveedores, participen en la toma de 69 decisiones estratégicas.
2.00
Mi empresa diseñó y tiene en operación, programas con el objetivo de generar un impacto positivo sobre los proveedores , aguas 82 arriba del Supply Chain.
2.00
INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN
59.00
istración de la información
15.00
Los sistemas de información están siendo expandidos, para integrar 77 más aún, los procesos de mi empresa. .
3.00
1.42
Mi empresa formula y desarrolla planes integrados de inventarios, 100 almacenamiento y transporte.
4.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para compartir internamente, tanto información estándar, como 43 específica de cada cliente.
4.00
Los sistemas de información logístico de mi empresa,, permiten y 78 facilitan, el comercio electrónico, en ambientes Web.
4.00
Comunicaciones internas
Los Sistemas de Información Logísticos de mi empresa (WMS, TMS, ERP, CRM.) estan siendo ampliados, para integrar, más aún, los 5 del Supply Chain.
1.43
2.00
Los sistemas de información logísticos de mi empresa, capturan y mantienen los datos en ambientes Web y On Line. (Captura 58 automática)
1.00
La información de mi empresa es precisa y oportuna y, se le 41 preserva de tal manera que se facilita su uso.
4.00
Las bases de datos para la planeación y la operación logística, estan integradas dentro de mi empresa y, fuera de ella, con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, en ambientes 22 Web y On Line .
3.00
Conectividad
14.00
Mi empresa ha aumentado el uso de estándares en TICs durante los 104 2 últimos años.
3.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas 67 arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
3.00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs, 60 para el intercambio de datos.
3.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información 7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.
1.44
10.00
Cooperación en la formulación de pronósticos y en la planeación
5.00
20.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura 106 esfuerzos para alcanzarlas.
5.00
Mi empresa formula planes estratégicos en Supply Chain Management y Logística, de manera colaborativa con los socios de 68 negocio, aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
5.00
Mi empresa formula planes y, realiza pronósticos de demanda, de manera colaborativa con socios de negocio, aguas arriba y aguas 80 abajo del Supply Chain.
5.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes 13 operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos) 1.5 1.51
1.52
1.53
1.54
5.00
MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN
61.00
Evaluación funcional
14.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno, 33 se han incrementado en los últimos 2 años.
2.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna 49 que hace 2 años. En ambientes Web y On Line.
4.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente, 65 istración de activos y calidad.
4.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y 14 Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años.
4.00
Metodología del ABC y costo total
15.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al 34 menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).
4.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa, están en capacidad de identificar qué órdenes de pedido generan utilidades, apoyados en 92 un sistema de métricas On Line.
5.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC) 66 en la gestión logística.
3.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios 16 Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)
3.00
Indicadores de desempeño
17.00
En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de 50 los clientes, aguas abajo del Supply Chain.
5.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico 0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de 53 capacitación y entrenamiento permanente.
5.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del 15 Supply Chain.
4.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain Management y Logística, realizados en otras industrias, como 51 referentes.
3.00
Impacto financiero
15.00
1.6 1.61
1.62
1.63
El desempeño logístico de mi empresa se presenta en términos del impacto que la logística genera sobre el Estado de Pérdidas y 103 Ganancias.
4.00
El desempeño logístico de mi empresa se reporta sobre la base del 89 Costo Total, el cual incluye el costo de capital.
4.00
81 El desempeño logístico de mi empresa está relacionado con el EVA.
4.00
En mi empresa, el desempeño logístico se presenta en términos de Tasa Interna de Retorno, sobre el valor de la inversión o sobre el 70 valor de los activos.
3.00
INTEGRACION DE LAS RELACIONES
58.00
Especificidad de los roles
16.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa tienen claro que el enfoque en Supply Chain Management, implica una elevada dosis 90 de empowerment y confianza.
4.00
Cuando mi empresa está en situaciones de líder, establece claramente los límites de comportamiento aceptables, en una 99 alianza o asociación.
4.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 responsabilidades. (PSAs o LSAs).
4.00
Cuando mi empresa, no es la empresa líder dentro de un Supply Chain, promueve prácticas de cooperación con los del 72 mismo, aguas arriba y aguas abajo,
4.00
Protocolos
15.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 y LSAs.
3.00
Mi empresa tiene establecidas guías dentro de los PSAs o LSAs, para 79 dar por terminadas las alianzas o asociaciones.
4.00
Mi empresa tiene claramente definida una estructura legal, con el 93 fín de orientar la cooperación entre los del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o 2 alianzas.
4.00
Habilidad para compartir información
15.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir información estratégica con determinados socios de negocios clave, 59 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 Logística, comparten efectivamente información operacional.
4.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con 6 clientes y proveedores clave.
4.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de a la misma, de tal manera que acilita el compartir la información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio, 23 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 1.64
Ganancias y riesgos compartidos
4.00 12.00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto 86 desempeño con proveedores, aguas arriba del Supply Chain.
4.00
Mi empresa comparte los resultados derivados de un proceso de evaluación del desempeño de proveedores, con otros proveedores 74 que desean cooperar.
3.00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto 87 desempeño con clientes, aguas abajo del Supply Chain.
2.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 riesgos y beneficios.
3.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J. Bowersox. Version 4 año 2008. [email protected] Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA) CADA MEJOR PRÁCTICA CA CLASE MUNDIAL
GAP
416.99
55.99
66.20
4.20
16.44
0.44
4.02
1.02
3.81
-0.19
4.20
0.20
4.41
-0.59
17.26
0.26
4.49
-0.51
4.19
-0.81
3.88
0.88
4.70
0.70
16.15
0.15
4.33
-0.67
4.14
-0.86
3.55
1.55
4.13
0.13
16.35
3.35
4.51
0.51
4.18
1.18
3.94
1.94
3.72
-0.28
85.50
15.50
17.68
4.68
4.54
3.54
4.39
0.39
4.18
1.18
4.57
-0.43
16.80
-0.20
4.39
-0.61
4.21
0.21
4.10
0.10
4.10
0.10
16.49
4.49
4.28
1.28
3.82
0.82
3.57
0.57
4.82
1.82
16.78
2.78
4.46
-0.54
4.18
2.18
4.11
2.11
4.03
-0.97
17.75
3.75
4.62
0.62
4.42
1.42
4.32
1.32
4.39
0.39
63.38
12.38
17.09
4.09
4.69
0.69
4.32
2.32
4.04
1.04
4.04
0.04
16.08
4.08
4.22
0.22
4.00
0.00
3.56
1.56
4.30
2.30
14.84
0.84
4.60
0.60
3.52
2.52
3.37
-0.63
3.35
-1.65
15.37
3.37
4.36
0.36
3.89
-0.11
3.69
1.69
3.43
1.43
68.21
9.21
17.62
2.62
4.85
1.85
4.47
0.47
4.16
0.16
4.14
0.14
16.61
6.61
4.71
2.71
4.15
3.15
3.91
-0.09
3.84
0.84
17.83
3.83
4.83
1.83
4.45
1.45
4.26
1.26
4.29
-0.71
16.15
-3.85
4.22
-0.78
4.21
-0.79
3.67
-1.33
4.05
-0.95
67.20
6.20
18.57
4.57
4.63
2.63
4.62
0.62
4.50
0.50
4.82
0.82
15.32
0.32
3.95
-0.05
3.91
-1.09
3.70
0.70
3.76
0.76
17.06
0.06
4.44
-0.56
4.41
-0.59
4.26
0.26
3.95
0.95
16.25
1.25
4.42
0.42
4.07
0.07
3.94
-0.06
3.82
0.82
66.50
8.50
16.30
0.30
4.28
0.28
4.18
0.18
4.02
0.02
3.82
-0.18
16.32
1.32
3.86
0.86
3.85
-0.15
3.72
-0.28
4.89
0.89
17.09
2.09
4.46
1.46
4.19
0.19
4.37
0.37
4.07
0.07
16.79
4.79
4.49
0.49
4.35
1.35
4.15
2.15
3.80
0.80
en el modelo de competitividad de Donald
ín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA) LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA EMPRESA
2 2.1 2.11
2.12
COMPETITIVIDAD EN LOGISTICA
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO
56.00
Formulación de estrategia logísticas
16.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico 0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de 53 ### capacitación y entrenamiento permanente.
5.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 ### Logística, comparten efectivamente información operacional.
2.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para ### 1 segmentar los clientes
4.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de 17 ### clientes.
5.00
Integración logística en el Supply Chaín
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba 54 2 del Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa.
2.13
240.00
13.00
4.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura 106 ### esfuerzos para alcanzarlas.
5.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o ### 2 alianzas.
1.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran 18 ### fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes.
3.00
Red logística
14.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los 55 ### requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo.
3.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al 38 ### menos en un 25%, en los 2 últimos años.
3.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un ### 3 25% en los últimos 2 años.
4.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida 19 ### y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores.
4.00
2.14
Organización
13.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas 39 4 establecidas.
5.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal, 20 ### haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones.
5.00
Mi empresa diseñó y puso en operación, un programa, para capturar la experiencia y experticia de las personas y, transmitir estos conocimientos a toda la organización y a los socios de negocio 56 ### aguas arriba y aguas abajo.
3.00
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo" ### 4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 2.2 2.21
2.22
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION
5.00 95.00
Unificación del Supply Chain
14.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 ### responsabilidades. (PSAs o LSAs).
4.00
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 ### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
4.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 ### y LSAs.
3.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 ### riesgos y beneficios.
3.00
Tecnología de la información
13.00
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y 40 ### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs.
3.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como 37 5 responsabilidades. (PSAs o LSAs).
3.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento y monitoreo constante de las relaciones entre los del Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs 57 ### y LSAs.
4.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management (Vínculos istrados, monitoreados, no istrados), aguas arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir 21 ### riesgos y beneficios. 2.23
2.24
2.25
2.26
Información compartida
3.00 14.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir información estratégica con determinados socios de negocios clave, 59 ### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y 42 ### Logística, comparten efectivamente información operacional.
4.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con ### 6 clientes y proveedores clave.
3.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de a la misma, de tal manera que acilita el compartir la información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio, 23 6 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Conectividad
12.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas 67 ### arriba y aguas abajo, del Supply Chain.
2.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para compartir internamente, tanto información estándar, como 43 7 específica de cada cliente.
4.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain 24 ### Management y Logística.
3.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información ### 7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave.
3.00
Estandarización
14.00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs, 60 ### para el intercambio de datos.
3.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad con las necesidades de clientes o segmentos de 44 ### clientes.
3.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera 25 ### estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal, para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y ### 8 Logística.
4.00
Simplificación
10.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como 26 ### mecanismo para incrementar el EVA.
2.00
Mi empresa ha reducido substancialmente la complejidad de 61 ### canales comerciales, aguas abajo, en los últimos 2 años.
2.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado (Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en 28 ### los últimos 2 años.
2.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y 9 9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 2.27
2.3 2.31
2.32
Disciplina
4.00 18.00
La confiabilidad en las entregas que hace mi empresa a los clientes, se ha incrementado en los últimos 2 años. (Se dispone de la métrica 27 ### y de las estadísticas)
5.00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los 62 ### rendimientos Logísticos establecidos.
5.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan 10 ### la adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos.
5.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y 45 ### medir procesos logísticos.
3.00
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD
43.00
Relevancia
16.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera 29 ### colaborativamente con sus clientes.
4.00
Mi empresa tiene un programa flexible de servicios logísticos especiales, que pueden ser adecuados a demandas cambiantes de 46 ### los clientes.
4.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o 63 ### eliminarlos.
4.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera 11 ### que facilitan el éxito de los clientes clave.
4.00
Ajuste al cliente
10.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes 47 ### especiales hechas por clientes especiales.
3.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del 64 ### Supply Chain.
2.00
2.33
2.4 2.41
2.42
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las 30 ### existencias.
2.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o 12 ### LSAs.
3.00
Flexibilidad
17.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el 48 ### ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar).
5.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios, 31 ### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain.
4.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido 32 ### disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente.
4.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes 13 ### operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos)
4.00
EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO LOGISTICO
46.00
Valoración funcional
16.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno, 33 ### se han incrementado en los últimos 2 años.
4.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna 49 ### que hace 2 años. En ambientes Web y On Line.
4.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente, 65 ### istración de activos y calidad.
4.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y 14 ### Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años.
4.00
Valoración de procesos
14.00
En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de 50 ### los clientes, aguas abajo del Supply Chain.
3.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del 15 ### Supply Chain.
3.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al 34 ### menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo).
4.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC) 66 ### en la gestión logística. 2.43
Benchmarking
4.00 16.00
Mi empresa utiliza resultados de estudios Benchmarking, como referentes para medir el desempeño en Supply Chain Management 52 ### y Logística.
4.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain Management y Logística, realizados en otras industrias, como 51 ### referentes.
4.00
Mi empresa realiza estudios Benchmarking sobre mejores prácticas en Supply Chain Management y Logística y comparte los resultados 35 ### con los proveedores.
4.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios 16 ### Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.)
4.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J. Bowersox. Version 4 año 2008. [email protected] Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y Cadenas de Suministro de la UNAD
F" (EMPRESA) CADA MEJOR PRÁCTICA CA CLASE MUNDIAL
GAP
289.04
49.04
70.19
14.19
17.41
1.41
4.41
-0.59
4.39
2.39
4.20
0.20
4.41
-0.59
17.90
4.90
4.69
0.69
4.02
-0.98
4.89
3.89
4.30
1.30
17.75
3.75
4.62
1.62
4.42
1.42
4.32
0.32
4.39
0.39
17.13
4.13
4.54
-0.46
4.18
-0.82
3.84
0.84
4.57
4.57
117.47
22.47
16.01
2.01
4.31
0.31
4.04
0.04
3.86
0.86
3.80
0.80
16.61
3.61
4.71
1.71
4.15
1.15
3.84
-0.16
3.91
0.91
17.09
3.09
4.46
0.46
4.19
0.19
4.37
1.37
4.07
1.07
16.46
4.46
4.45
2.45
4.16
0.16
3.56
0.56
4.29
1.29
17.27
3.27
4.37
1.37
4.21
1.21
4.10
0.10
4.59
0.59
16.60
6.60
4.28
2.28
3.93
1.93
3.57
1.57
4.82
0.82
17.43
-0.57
4.68
-0.32
4.46
-0.54
4.18
-0.82
4.11
1.11
50.68
7.68
17.65
1.65
4.49
0.49
4.27
0.27
4.19
0.19
4.70
0.70
16.35
6.35
4.36
1.36
4.14
2.14
3.55
1.55
4.30
1.30
16.68
-0.32
4.51
-0.49
4.18
0.18
3.94
-0.06
4.05
0.05
50.70
4.70
18.57
2.57
4.63
0.63
4.62
0.62
4.50
0.50
4.82
0.82
16.35
2.35
4.44
1.44
4.26
1.26
3.95
-0.05
3.70
-0.30
15.78
-0.22
4.16
0.16
3.95
-0.05
3.91
-0.09
3.76
-0.24
en el modelo de competitividad de Donald
ín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Empresa Clase mundial GAP 62.00 66.20 4.20 INTEGRACION CON LOS CLIENTES 70.00
66.20
62.00
60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00
4.20
0.00 Empresa
Clase mundial
GAP
Segmentación de clientes Empresa Clase mundial GAP 16.00 16.44 0.44 1 6. 0 0
0.00
1 6. 4
Empresa
Empresa 13.00
0. 4 4
Segmentación de clientes 4 Clase mundial O C
Clase mundial 17.68
M
GAP
e R
a C
P
T E
N E
C
A I
N I
T
G E
A R
C
Ó I
N
N I
E T
R
p
c a
a d i
e l
d
A N
GAP 4.68
Unificación interfuncional 20.00 18.00 16.00 14.00 12.00 10.00 8.00 6.00 4.00 2.00 0.00
17.68 13.00
4.68
Empresa
Empresa 17.00 20.00
Clase mundial
Clase mundial 16.80 17.00
GAP
GAP -0.20
16.80
15.00 10.00 5.00 0.00
-0.20
a v
d
n
a i c
r e
s e
u p
s e
a t
20.00
17.00
16.80
15.00 10.00 5.00 0.00 Empresa Clase mundial -5.00 Empresa Clase mundial GAP A
51.00
63.38
c
p e
a t
ó i c
n
e d
n
r o
m
s a
y
u s
c
m u
p
m i l
i
-0.20 GAP n e
o t
12.38
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES 70.00
63.38
60.00
51.00
50.00 40.00 30.00 20.00
12.38
10.00 0.00 Empresa
Empresa 13.00
Clase mundial
GAP
Clase mundial 17.09
GAP 4.09
Alineamiento estrategico 0 .0 20.00 0
17.09
13.00
4.09
Empresa Clase mundial GAP COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN n E
Empresa 59.00
Clase mundial 68.21
a c
d
n e
m a
i
n e
o t
fi
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c n
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o r
GAP 9.21
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN 68.21
59.00
9.21 Empresa
Empresa 15.00
Clase mundial
Clase mundial 17.62
GAP
GAP 2.62
on de la istración 20.00 10.00 0.00
15.00
17.62
2.62
on de la istración
17.62 15.00 20.00 10.00 2.62 COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE 0.00 INTEGRACIÓN Empresa Clase mundial GAP C o mu n i
ca ci
Empresa 61.00
Clase mundial 67.20
GAP 6.20
Empresa 14.00
Clase mundial 18.57
GAP 4.57
Metodología del ABC y costo total Empresa Clase mundial GAP 14.00 18.57 4.57 Indicadores de desempeño Empresa Clase mundial GAP 14.00 18.57 4.57
Empresa 14.00
Impacto financiero Clase mundial 18.57
GAP 4.57
o n e s
in t e r n a s
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 16.44 Segmentación de clientes 17.00 17.26 Relevancia 16.00 16.15 Capacidad de respuesta 13.00 16.35 Flexibilidad
LIENTES
GAP 0.44 0.26 0.15 3.35
INTEGRACION CON LOS CLIENTES Empresa 16.00
17.26
17.00
16.44
Clase mundial
GAP 16.15
16.00
13.00
4.20 GAP
0.44
0.26
Segmentación de clientes
ntes
Relevancia
Capacidad de respuesta
0. 4 4
COMPETENCIA INTEGRACIÓN INTERNA Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 13.00 17.68 Unificacion interfuncional 17.00 16.80 Estandarización 12.00 16.49 Simplificación 14.00 16.78 Aceptación de normas y su cumplimiento 14.00 17.75 Adaptación estructural
GAP
R e
C
nal
0.15
a
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n
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a
GAP 4.68 -0.20 4.49 2.78 3.75
COMPETENCIA INTEGRACIÓN INTERNA Empresa 17.68
17.00
16.80
16.78 14.00
12.00 4.68
4.49
GAP -0.20
-0.20
GAP
16.49
13.00
4.68
Clase mundial
2.78
n ó
d
n e
o
r m
a
y s
u s
c
m u
p
i l
i m
-0.20 GAP
n e
o t
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 13.00 17.09 VEEDORES Alineamiento estratégico 12.00 0.08 Fusión operacional 14.00 14.84 Encadenamiento financiero 12.00 15.37 ón. de proveedores
GAP 4.09 4.08 0.84 3.37
COMPETENCIA INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES Empresa
Clase mundial
GAP
17.09 14.00
13.00
12.00
12.00
4.09
4.08
3.37
ico
n E
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Alineamiento estratégico e i
0.84
0.08
4.09 GAP n
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15.37
14.84
Fusión operacional
Encadenamiento financiero
ón. de proveedore
o r
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANEACIÓN
Competitividad en Integración del Supply Chain on de la istración Comunicaciones internas Conectividad OGÍA Y LA PLANEACIÓN Cooperacion en la formulación
Empresa Clase mundial 15.00 17.62 10.00 16.61 14.00 17.83 16.15 20.00
GAP 2.62 6.61 3.83 -3.85
COMPETENCIA INTEGRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y LA PLANE 9.21
Empresa
GAP
17.62
Clase mundial
GAP
16.61
15.00
20.00
17.83
16.15
14.00 10.00 6.61 3.83
2.62
ción 2.62
on de la istración
Comunicaciones internas
Conectividad
Cooperacion en la fo
10.00 6.61 3.83
2.62
ción
on de la istración
Comunicaciones internas
Conectividad
Cooperacion en la fo
2.62 GAP
COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 14.00 18.57 Evaluación funcional 15.00 15.32 Metodología del ABC y costo total 17.00 17.06 Indicadores de desempeño Impacto financiero 15.00 16.25
GAP 4.57 0.32 0.06 1.25
COMPETENCIAS MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRAC Empresa
Clase mundial
GAP
17.00
17.06
18.57 15.00
14.00
15.32
15.00
16.25
4.57 0.32 Evaluación funcional
0.06
Metodología del ABC y costo total Indicadores de desempeño
Impacto fin
CLIENTES GAP 16.35
16.15 13.00
3.35 0.15
ad de respuesta
Flexibilidad
CIÓN INTERNA
l
9
GAP 17.75
16.78 14.00
14.00
2.78
3.75
OVEEDORES 15.37 12.00
3.37
4
iero
ón. de proveedores
OGÍA Y LA PLANEACIÓN 20.00 16.15
3.83
ad
Cooperacion en la formulación -3.85
3.83
ad
Cooperacion en la formulación -3.85
EL DE INTEGRACIÓN
AP
06 15.00
0.06
e desempeño
16.25
1.25 Impacto financiero
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 17.41 Formulación de estrategia logística 13.00 17.90 Integración logística en el Supply Chain 14.00 17.75 Red logística 13.00 17.13 Organización
GAP 1.41 4.90 3.75 4.13
COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO Empresa
Clase mundial
GAP
17.90
16.00 17.41
17.75
13.00
13.00
4.90
Fo
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4.13
3.75
1.41 c sti gí
17.13
14.00
n lo d e R
c sti gí
a a rg O
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 14.00 16.01 Unificación del Supply Chain 13.00 16.61 Tecnología de la información 14.00 17.09 Información compartida 12.00 16.46 Conectividad 14.00 17.27 Estandarización 10.00 16.60 Simplificación 18.00 17.43 Disciplina
ni
c za
ió
n
GAP 2.01 3.61 3.09 4.46 3.27 6.60 -0.57
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN Empresa 16.01 14.00
2.01
16.61 13.00 3.61
Clase mundial
17.09 14.00
3.09
16.46 12.00
GAP 17.27 14.00
16.60 10.00
4.46
6.60 3.27
18.0017.4
17.09 14.00
16.61 13.00
16.01 14.00
2.01
3.61
17.27 14.00
16.46 12.00
10.00 6.60
4.46
3.09
16.60
3.27
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 17.65 Relevancia 10.00 16.35 Ajuste al cliente 17.00 16.68 Flexibilidad
GAP 1.65 6.35 -0.32
COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD Empresa
Clase mundial
17.65
16.00
GAP 17.00
16.35
16.68
10.00 6.35 1.65 Relevancia
Ajuste al cliente
Flexibilidad -0.32
COMPETITIVIDAD EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO Competitividad en Integración del Supply Chain Empresa Clase mundial 16.00 18.57 Valoración funcional 14.00 16.35 Valoración de procesos 16.00 15.78 Benchmarking
GAP 2.57 2.35 -0.22
COMPETITIVIDAD EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO Empresa
Clase mundial
GAP
18.57 16.35
16.00
16.00
14.00
2.57 Valoración funcional
15.78
2.35 Valoración de procesos
Benchmarking-0.22
18.0017.4
2.57 Valoración funcional
2.35 Valoración de procesos
Benchmarking-0.22
.13
4.13
n
ÓN 16.60
18.0017.43
10.00 6.60
-0.57
16.60
18.0017.43
10.00 6.60
-0.57
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