Hoja De Vida Veronica Coello Ruiz - Noviembre 573960

CURRICULUM VITAE DATOS PERSONALES

NOMBRE:

Verónica Liliana Coello Ruiz

F/ NACIMIENTO: 15 de Julio de 1983 ESTADO CIVIL:

Soltera

DIRECCIÓN:

Cdla. La Prosperina Av. 4 # 225 entre la calle 2da y 3ra

TELEFONO:

2258043

CELULAR:

0999424382

CORREO ELECTRONICO: [email protected]

OBJETIVOS Implementar toda mi capacidad y experiencia en el área asignada para desempeñarme de excelente manera superando las expectativas de los clientes y de la compañía, logrando con esto estabilidad, crecimiento y desarrollo profesional. ESTUDIOS REALIZADOS  Licenciatura en Marketing y Publicidad Universidad de Guayaquil Especialización en Marketing y Servicio al Cliente Año 2014  Tecnóloga en Marketing y Publicidad Universidad de Guayaquil Especialización en Marketing y Servicio al Cliente Año 2011  Colegio Dr. Luis Felipe Borja Pérez Bachiller en Sistemas Informáticos Año 2001 SEMINARIOS Y CURSOS REALIZADOS  Seminario de Ventas Universidad de Guayaquil Duración: 40 horas

 Seminario de Atención al Cliente Universidad de Guayaquil Duración: 100 horas  Curso de Divisas Falsas Banco Central del Ecuador Duración: 16 horas  Seminario de Practicas Docentes Universidad de Guayaquil Duración: 40 horas  SECAP Auxiliar Técnico en Computación  Centro de Lenguas extranjeras C.E.L.E Nivel: IV

EXPERIENCIA LABORAL EMPRESA:

DATAFAST SA

Cargo:

Auxiliar de Cobranzas

Fecha de Ingreso:

Marzo de 2012

Fecha de Salida:

Actualmente

Jefe Inmediato:

Ing. Alexandra Alvarado

Teléfono:

3703070 ext. 509

Asignación de Funciones en el cargo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Gestión telefónica y coordinación de cobro y recaudación. Revisión y manejo de cartera de Clientes. Control de envió y recepción de facturas a los clientes. Actualización y corrección de información de clientes para emisión de facturas. Reporte de recaudación. Manejo de Información sobre la facturas con emisión de Notas de Crédito. Revisión y corrección de error en estado de débitos. (gestión para corrección y cobro de estos valores pendientes por errores). Manejo de Base de Datos en Excel para tabulación, análisis y presentación de informes. Manejo y resolución de cartera pendiente por cancelar, análisis, plan de plago y acuerdos para la cancelación.

EMPRESA:

DISCARNA S.A

AVICOLA FERNANDEZ

Cargo:

Jefe de Almacén

Fecha de Ingreso:

Noviembre del 2010

Fecha de Salida:

Noviembre del 2011

Teléfonos:

Psc. Iliana Barcia - 2240186

Asignación de Funciones en el cargo de a 1. istración en General de local 2. Elaboración de horarios de personal 3. Depósitos diarios 4. Manejo de bóveda, y caja chica 5. Merchandising del almacén 6. Elaboración de pedidos a proveedores 7. Elaboración de Pedidos Semanales 8. Manejo de estándares de calidad ISSO, BERAU VERITAS 9. Seguridad Alimentaría (Productos perecibles: pollo, res, cerdo) 10. Controles de Caja: Avances, Cierres a cajeras, emisión de reportes 11. Vigilar, controlar y notificar el cumplimiento de las funciones, políticas y procedimientos de ventas, recepción, almacenaje, exhibición y despacho de mercadería, seguridad del local y atención personalizada al cliente. 12. Inspeccionar que la mercadería almacenada en bodega y cámaras de frio estén en orden y ubicada según el peso y tamaño para evitar que se deteriore, estropee o dañe el embalaje. EMPRESA: MEGASALUD LTDA Cargo: Asistente de Gerencia y Coordinadora del Departamento de Atención al Cliente Jefe Inmediato: Dr. Alfonso E. Bardi Quintana Teléfono: 0993802495 Fecha de Ingreso: Marzo del 2006 Fecha de Salida: Febrero del 2010 Funciones Desempeñadas en el cargo de Asistente de Gerencia Operativa: 1. 2. 3. 4.

Reservaciones y compra de Pasajes aéreo. Reservación de hospedaje Elaboración de Cartas, memos, y derivarlos a los diferentes destinatarios. Envío de valija a nivel nacional e internacional. Manejar correctamente los recursos de caja chica y generar los respectivos reportes de reposición de la misma. 5. Cumplir cabalmente el proceso de manejo de caja chica según las disposiciones de la Entidad. 6. Establecer y llevar la agenda de trabajo del Gerente General. Funciones Desempeñadas en el cargo del Departamento de Atención al Cliente: 1. ANÁLISIS DE INFORMACIÓN Y DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS

2.

CAPTACIÓN DEL RECLAMO, SUGERENCIA O FELICITACIÓN

3. GESTIÓN DEL RECLAMO, SUGERENCIA 4. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

EMPRESA: AISLATEC

Cargo: Jefe Inmediato: Teléfono: Fecha de Ingreso: Fecha de Salida:

Secretaria Recepcionista A. Mónica Ramos 2110378-2110379 Marzo del 2002 Junio del 2004

REFERENCIAS PERSONALES 

Lcda. Gabriela Vargas Ponce Teléfono: 2886335 Celular: 0985284786



Ing. Fabian M. Hinostroza Cartagena Teléfono: 3731800 ext. 1261

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A. Diana Melo A Teléfono: 2523112 ext. 228 Celular: 0982573616